Conseil & intelligence IA pour le luxe
AI Visibility → AI Desirability → Agentic Commerce
Nous aidons les Maisons de luxe à comprendre, orienter et défendre la manière dont l'IA découvre, décrit, recommande et, de plus en plus, agit sur leurs marques.
Quand l'héritage rencontre l'intelligence agentique
L'IA devient une nouvelle interface entre les Maisons de luxe et leurs clients.
Les clients confient désormais à l'IA générative les questions qu'ils réservaient aux moteurs de recherche, aux conseillers de vente ou à leurs proches. L'IA passe de la réponse à la recommandation, puis à l'action. Une Maison doit donc gérer, au-delà de sa présence digitale, la manière dont la machine l'interprète, la juge désirable et agit pour ses clients.
Trois questions définissent désormais le nouveau parcours client du luxe.
Notre méthode
Être trouvé, être choisi, être prêt pour l'action.
- AI Visibility
L'IA vous trouve-t-elle ?
Nous évaluons la visibilité d'une Maison et la fidélité de sa représentation dans les IA génératives et la recherche assistée par IA : précision factuelle, autorité des sources, présence concurrentielle, cohérence narrative et exposition à la substitution.
- Part de voix IA
- Autorité des sources
- Précision factuelle
- Présence concurrentielle
- Cohérence narrative
- AI Desirability
L'IA vous choisit-elle ?
Une fois la Maison trouvée, nous analysons si l'IA comprend et transmet les attributs qui créent la désirabilité dans le luxe : héritage, savoir-faire, exclusivité, pertinence culturelle et autorité narrative.
- Héritage
- Savoir-faire
- Exclusivité
- Pertinence culturelle
- Autorité narrative
- Agentic Commerce
Êtes-vous prêts quand l'IA agit ?
L'IA compare, sélectionne et agit désormais pour le compte des clients. Nous aidons les Maisons à définir les fondations de données, de contenu, de gouvernance et de commerce unifié qu'exige cette nouvelle interface.
- Préparation aux agents
- Données et contenu
- Gouvernance de marque
- Commerce unifié
- Expérience client
Faites l'expérience de la proposition
Interrogez l'agent qui porte notre point de vue.
L'interface fait partie de la thèse : l'IA va de plus en plus s'interposer entre les marques et leurs publics. Interrogez-le sur notre approche, nos recherches, nos capacités ou notre lecture du luxe et de l'IA.
La stratégie, éclairée par une intelligence continue.
The Augmented Maison
Conseil stratégique pour les équipes dirigeantes qui abordent la nouvelle relation entre luxe, IA et commerce.
- Diagnostics exécutifs
- Feuilles de route stratégiques
- Gouvernance et modèles opérationnels
- Accompagnement senior continu
AUGMA
La couche d'intelligence qui mesure comment l'IA générative représente, compare et recommande les marques de luxe.
- Mesurer
- Surveiller
- Comparer
- Détecter le risque narratif
- Révéler les opportunités
The Augmented Maison conseille. AUGMA mesure et surveille.
Intelligence
Un point de vue fondé sur des preuves.
Nos recherches examinent comment l'IA générative interprète le luxe. Elles mesurent si une Maison apparaît, puis comment la machine traduit son héritage, sa désirabilité et son autorité en recommandation.
- AI Desirability IndexÉdition MaroquinerieDix Maisons de maroquinerie, d'Hermès à Polène, et l'écart entre connaissance et visibilité qui définit la catégorie.Lire
- AnalyseQue vaut un score de désirabilité IA ?Un sac obtient 69 sur 100. Que nous apprend cette note ? Tout dépend des questions posées, des réponses obtenues et des raisons pour lesquelles le produit est recommandé.Lire
- AnalysePeut-on changer ce que l’IA dit d’une Maison ?Lorsqu’un client demande conseil à un assistant, certaines créations sont proposées, d’autres restent absentes. Une Maison peut-elle agir sur ces recommandations ? Et par où commencer ?Lire
- AnalyseL’IA connaît votre Maison. Mais recommande-t-elle vos produits ?Les résultats de l’AI Desirability Index invitent à regarder les recommandations dans le détail : quels produits sont proposés, pour quels usages et avec quelles explications ? Pour les équipes d’une Maison, c’est là que commence le travail.Lire
Le regard du fondateur
Une pratique construite depuis l'intérieur des Maisons.
Sébastien Pagès a fondé The Augmented Maison. Dirigeant Digital & IA dans le luxe, il associe le conseil stratégique à plus de vingt ans dans le digital, dont seize à l'intérieur de Diptyque, Christie's, Christian Dior Couture et Vilebrequin.
Chez Diptyque, membre du Comité Exécutif, il a dirigé la transformation digitale et e-commerce mondiale : le chiffre d'affaires e-commerce a été multiplié par huit et le modèle de commerce unifié a été conçu comme le prolongement de l'expérience boutique. Chez Christie's, il a doublé les ventes en ligne, à 75 millions de dollars.
Rencontrer Sébastien PagèsComment l'IA interprète-t-elle votre Maison ?
Commencez par la question qui déterminera la suite : votre Maison est-elle visible, désirable et prête pour l'action des agents ?