Sébastien Pagès est le fondateur de The Augmented Maison — cabinet de conseil et d’intelligence dédié aux Maisons de luxe à l’ère du commerce agentique. Il est également le fondateur d’AUGMA, plateforme SaaS d’AI Brand Monitor positionnée comme couche de cohérence narrative pour les Maisons de luxe.
Seize années d’expérience dans les Maisons de luxe les plus exigeantes : Dior Couture, Christie’s, Vilebrequin, Diptyque Paris — où il a occupé la fonction d’Executive Director Digital & E-Commerce, membre du Comité Exécutif.
Parcours
Diptyque Paris — Executive Director Digital & E-Commerce, Comex
Direction complète de la transformation digitale et e-commerce de la Maison. Construction d’un flagship digital pensé comme une extension de la boutique physique — préservation du geste sensoriel, de la lenteur olfactive, du rituel de découverte. Le digital n’a jamais été un canal isolé, mais le prolongement architectural de l’expérience boutique.
Résultat principal : multiplication par huit du chiffre d’affaires e-commerce. Cette croissance n’est pas le fruit d’une opération de performance marketing pure — elle est le résultat d’une refonte du modèle opérationnel : réorganisation des équipes, refonte des plateformes, instrumentation data, alignement avec les boutiques physiques, déploiement progressif sur les marchés internationaux. Membre du Comité Exécutif, contribution aux décisions stratégiques au-delà du périmètre digital — assortiment, expansion, modèle de distribution, choix technologiques.
Christie’s — Direction digitale internationale
Doublement du chiffre d’affaires des ventes en ligne à 75 millions de dollars. Travail sur la spécificité du commerce aux enchères digitalisé : tension entre l’urgence du temps réel et la lenteur du processus d’authentification, entre l’exclusivité de l’objet et la portée mondiale de la plateforme. Construction d’une expérience qui préserve la gravité du moment d’enchère malgré la médiation digitale.
Vilebrequin — Direction digitale
Refonte de la stratégie digitale et e-commerce de la Maison saint-tropézienne. Travail sur la traduction digitale de l’identité méditerranéenne, le déploiement sur les marchés américains et asiatiques, l’équilibre entre saisonnalité du produit et permanence de la marque.
Dior Couture — Transformation digitale
Contribution à la transformation digitale de la Maison couture la plus emblématique de la Place Vendôme. Travail sur les architectures techniques, les parcours client, l’instrumentation des données de clientèle VIC.
Signature éditoriale
Sébastien combine une compréhension opérationnelle profonde des Maisons (il a travaillé à l’intérieur, pas à côté) avec une lecture intellectuelle des transformations en cours. Il écrit régulièrement sur deux territoires éditoriaux signés : The Sovereign Client, série sur les nouvelles relations client à l’ère de l’IA, et The Grammar of Luxury, série de fond sur les codes du luxe dans les écosystèmes algorithmiques.
Ce que Sébastien apporte à un Comex
Trois choses qui se cumulent rarement. D’abord, une expérience opérationnelle vérifiable. Le ×8 chez Diptyque n’est pas un chiffre marketing — c’est une réalité de bilan. Les équipes qu’il a dirigées existent. Les plateformes qu’il a construites tournent. Ensuite, une compréhension intime des codes du luxe. Il sait pourquoi un Comex de Maison ne décide pas comme un Comex de retail, pourquoi une Direction Artistique ne se traite pas comme un client interne ordinaire, pourquoi le silence sur certaines pièces vaut plus que la promotion sur d’autres. Enfin, une lecture précoce des mutations IA. Là où la plupart des consultants découvrent l’agentic commerce, Sébastien l’instrumente — c’est précisément ce que fait AUGMA, et c’est ce qui distingue son conseil d’une opinion éclairée d’un véritable cadre opérationnel.
Contact
47 rue Vivienne, 75002 Paris · sebastien@theaugmentedmaison.com · LinkedIn