Les trois questions
Quelle est la différence entre AI Visibility et AI Desirability ?
L'AI Visibility demande si une Maison apparaît de façon exacte et avec autorité dans la découverte médiatisée par l'IA. L'AI Desirability demande si les qualités qui créent la préférence, héritage, savoir-faire, exclusivité, pertinence culturelle et autorité narrative, sont comprises et traduites en recommandation. Une Maison peut être forte sur l'une et faible sur l'autre.
Qu'est-ce que l'Agentic Commerce ?
L'Agentic Commerce désigne un commerce dans lequel les systèmes d'IA ne se limitent plus à répondre aux questions : ils comparent, sélectionnent ou agissent pour le compte du client. Pour le luxe, cela pose de nouvelles questions d'expression de marque, de permissions, de vérité produit, de clienteling, de service et de gouvernance.
Les missions de conseil
Quels types de missions Sébastien prend-il en charge ?
Trois formats. L'AI Narrative Audit : trois semaines pour lire comment les IA conversationnelles décrivent, recommandent ou déforment la Maison, restitué dans un rapport conçu pour le Comité de Direction, une restitution et une feuille de route de remédiation à 90 jours. Le Diagnostic Stratégique 18 dimensions : six à huit semaines d'évaluation du modèle opérationnel digital et IA, sur le commerce, les données, l'organisation, le clienteling, la souveraineté de marque et la préparation agentique. L'accompagnement continu : un appui senior aux équipes dirigeantes qui pilotent dans la durée la transformation digitale, IA et commerce unifié, y compris sur les choix stratégiques majeurs, entrée sur un nouveau marché, repositionnement, décisions technologiques structurantes.
Comment The Augmented Maison et AUGMA travaillent-ils ensemble ?
The Augmented Maison apporte le diagnostic stratégique et le conseil. AUGMA apporte la couche de mesure et d'intelligence. Les deux s'utilisent séparément ou ensemble, selon les besoins de la Maison.
Quelle est la disponibilité de Sébastien ?
Sébastien intervient sur un nombre limité de missions simultanées pour préserver la qualité de son engagement personnel. Les nouvelles missions s'inscrivent généralement dans une logique de pipeline trimestriel. Pour les Maisons qui souhaitent engager un travail dans les 90 jours, la prise de contact rapide est recommandée.
AUGMA
Comment AUGMA se compare-t-il aux plateformes horizontales de visibilité IA ?
Les plateformes horizontales sont calibrées pour les marques tech et retail grand public : leur vocabulaire d'analyse, leurs prompts et leurs indicateurs ne sont pas adaptés aux codes des Maisons. AUGMA fait un choix différent, la profondeur sectorielle. Il est calibré prompt par prompt sur huit verticales du luxe, construit avec le vocabulaire des Maisons (manufacture, atelier, savoir-faire, exclusivité) et structuré pour des Comités de Direction du luxe, non pour des CMO retail. Cette spécialisation repose sur seize années d'expérience opérationnelle dans les Maisons.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats avec AUGMA ?
Les premiers signaux apparaissent dès la première semaine : position actuelle, hallucinations principales, sources d'autorité dominantes. Le bénéfice plein arrive en six à douze semaines, le temps que les actions correctrices (mise à jour de contenu, corrections d'hallucinations, ajustements éditoriaux) se répercutent dans les modèles. Le bénéfice durable se construit sur six à douze mois, le temps que les modèles intègrent les corrections et que la Maison reprenne la souveraineté de son récit.
Pour quelles Maisons AUGMA est-il pertinent ?
Toute Maison dont la perception par l'IA a une valeur stratégique, avec une équipe digitale structurée et un Comité de Direction qui veut lire sa présence IA dans la durée. L'offre d'entrée et l'essai de sept jours permettent de juger la lecture sur son propre cas avant de s'engager.
Méthodologie et données
Comment l'AI Desirability Index est-il produit ?
Chaque édition applique la même méthode à dix Maisons d'une catégorie : cinq modèles d'IA sont interrogés, 2 400 réponses sont évaluées et six dimensions sont notées de 0 à 100 sur deux axes, Présence IA et Désirabilité Culturelle, puis moyennées sur les modèles. Chaque chiffre est traçable jusqu'à sa réponse source, et chaque édition publie sa méthodologie complète et sa période de recherche. Les audits de précision restent séparés de la notation de désirabilité.
Que mesure AUGMA, concrètement ?
La part de voix IA, le taux d'hallucination face à un Brand Truth Profile construit avec la Maison, la cohérence cross-modèles, la couverture dans la recherche assistée par IA, l'autorité des sources, les évolutions du récit, les mouvements concurrentiels et les anomalies. La surveillance est hebdomadaire sur ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity et Google AI Overviews, selon l'offre.
Confidentialité et missions internationales
Sébastien signe-t-il des NDA ?
Oui, par défaut. Toute mission de conseil démarre par un NDA standard. AUGMA héberge les données client dans l'Union européenne et ne les fait jamais transiter par les modèles publics ; le Brand Truth Profile reste la propriété de la Maison. Les engagements Enterprise ajoutent des clauses de confidentialité dédiées.
Sébastien intervient-il en dehors de France ?
Oui. Sébastien intervient en français et en anglais, à Paris, Londres, Milan, New York, et ponctuellement en Asie. Les missions internationales se construisent au cas par cas. Le cabinet est installé à Paris (47 rue Vivienne, 75002).
Premiers échanges
Comment se passe une prise de contact ?
Trois portes d'entrée. Pour les Maisons qui veulent expérimenter AUGMA en autonomie : l'essai de sept jours sur app.augma-ai.com, sans engagement. Pour les Maisons qui veulent une conversation directe : le formulaire de contact, ou un email à sebastien@theaugmentedmaison.com ; Sébastien répond personnellement pour qualifier le besoin et proposer un premier échange de trente minutes. Pour les Comités de Direction qui veulent un échange stratégique approfondi : un rendez-vous direct avec Sébastien, généralement à Paris, parfois en visioconférence pour les premiers échanges.
Les termes employés ici sont définis dans le glossaire ; la méthode est détaillée sur la page Méthode.